業主：原子實踐x析心事務所

<aside> 💡 研究需求：原本參與社群及課程的使用者們，到底是因為什麼原因漸漸離開社群、另一部分的人，又是因為什麼原因而留下持續參與呢？

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時空背景

• 近期的用戶增長放缓，新的講師上任之後，課程銷售也不盡理想。而團隊之前並沒有整體行銷規劃，所以遇到銷售問題後，並沒有往加強行銷力度這方面去實行。
• 在此之前其實沒有做過任何使用者研究，很多情境是靠經營者自身的經驗與觀察。
• 關於現在這個情況，客戶最想知道的是：原本參與社群及課程的使用者們，到底是因為什麼原因漸漸離開社群、另一部分的人，又是因為什麼原因而留下持續參與呢？

☝️釐清專案研究背景

• 需求訪談 ：完成度 90%
• 商業分析 ：完成度 60%

需求訪談-取得初步資料